Ya sea que seas nuevo en la administración de edificios o lleves años a cargo, es normal que existan dudas sobre el mantenimiento de ascensores. Hoy te respondemos las 5 preguntas más comunes que recibimos en R&H S.A.
1. ¿Es obligatorio tener mantenimiento mensual?
Sí. Según la ley y las normativas del MINVU, todo ascensor en uso debe tener contrato vigente con una empresa mantenedora registrada. No tenerlo puede implicar multas y, más grave aún, poner en riesgo a los usuarios.
2. ¿Quién se hace responsable en caso de accidente?
La responsabilidad recae en la administración si no se cumplen las normativas. Por eso es esencial trabajar con una empresa con ROL MINVU, seguros activos y técnicos certificados, como R&H S.A.
3. ¿Cuánto cuesta el mantenimiento?
Varía según el tipo de equipo, su antigüedad y la cantidad de ascensores. Ofrecemos planes ajustados a cada comunidad, con visitas mensuales y soporte permanente.
4. ¿Cuánto demora una visita técnica?
En promedio, 45 minutos a 1 hora por equipo, dependiendo del estado del ascensor. En cada visita se realiza revisión técnica, lubricación, ajuste y se deja bitácora firmada.
5. ¿Qué pasa si el técnico encuentra una falla?
Se notifica de inmediato a la administración. Si es algo leve, se soluciona en el momento. Si se requiere repuesto o intervención mayor, se entrega presupuesto y cronograma de reparación.
¿Tienes más preguntas?
Escríbenos y uno de nuestros técnicos te responderá en menos de 24 horas.
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