Quedar atrapado en un ascensor es una situación estresante, pero saber cómo actuar puede hacer toda la diferencia. Aquí te dejamos una guía rápida con pasos clave.

Pasos ante una detención:

1. Mantén la calma: no intentes forzar las puertas ni salir por tus medios.

2. Presiona el botón de alarma: activa la intercomunicación con conserjería o empresa mantenedora.

3. Llama al número de emergencia: si hay señal, contacta directamente a la empresa (R&H: +56 2 2316 8166).

4. Espera asistencia: los técnicos capacitados llegarán con las herramientas adecuadas.

¿Qué no hacer?

• Forzar puertas.

• Saltar o moverse bruscamente.

• Usar el ascensor si ya ha fallado antes.

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